Un algoritmo con el que interactúo constantemente, pero que no es tan evidente, es el de ranking de productos en plataformas de e-commerce como Amazon. Cada vez que busco algo, el orden en el que aparecen los productos está definido por este algoritmo.
Desde mi perspectiva, funciona organizando los productos según qué tan relevantes son para mí. Tiene en cuenta factores como precio, calificaciones, número de ventas, reputación del vendedor, tiempos de entrega y posiblemente mi historial. Con eso decide qué mostrarme primero.
Su objetivo es predecir qué producto es más probable que compre, optimizando los resultados para aumentar la probabilidad de compra y mejorar la experiencia del usuario. Este algoritmo influye bastante en mis decisiones, porque normalmente solo reviso los primeros resultados y asumo que son los mejores. Eso termina afectando qué compro, cuánto pago y qué marcas conozco.
Como beneficio, hace el proceso de compra mucho más rápido y eficiente. Pero también tiene limitaciones: puede favorecer productos más populares o patrocinados y dejar de lado otras opciones, además de sesgar mis decisiones sin que me dé cuenta.
Si pudiera cambiar algo, haría el algoritmo más transparente y daría más control al usuario para ordenar los resultados según sus propios criterios. Porque es un algoritmo que facilita mucho las compras, pero también tiene un impacto en mis decisiones como consumidor.
